Algemeen
Niet goed, geld terug?
Als u niet tevreden bent over een ontvangen product, dan kunt u dit product altijd retour sturen binnen 14 dagen. Als er sprake is van een defect moet u dit binnen 30 dagen melden. U kunt er voor kiezen om een vervangend product of uw geld terug te krijgen.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW.
Zijn alle producten uit voorraad leverbaar?
Ja, alle artikelen die u kunt bestellen zijn op voorraad. Als een product niet uit voorraad leverbaar is, is het niet mogelijk dit product te bestellen.
Producten
Welke batterijen heb ik nodig voor mijn beetmelder?
In de omschrijvingen van de beetmelders staat vermeld welk type batterij u nodig heeft. U kunt alle batterijen voordelig op de website mee bestellen!
Zijn de beetmelders waterdicht?
Ja, de beetmelders zijn spatwaterdicht en bestendig tegen regen en sneeuw.
Bestellen
Moet ik mij eerst registreren?
Nee, u kunt direct op de website bestellen. Registratie is niet nodig om een bestelling te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt uw bestelling betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact / Mister Cash, SofortBanking (DirectEbanking), overboeking per bank, onder Rembours of contant bij afhalen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, het is mogelijk om binnen 14 dagen uw bestelling kosteloos te annuleren zonder opgave van redenen, ook als u al betaald heeft en de bestelling is verzonden. De eventuele verzendkosten van een retourzending zijn voor uw rekening.
Kan ik producten retour sturen?
Ja, u kunt bestelde producten binnen 14 dagen altijd retour sturen. U krijgt het geld dan terug gestort op uw rekening.
Levering
Kan ik een ander afleveradres invullen?
Ja, u kunt bij uw bestelling een ander afleveradres opgeven.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verstuurd. U krijgt hier automatisch een bericht van per mail.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?
Alle bestellingen worden gemiddeld binnen 2-3 werkdagen bezorgd in Nederland. Leveringen naar het buitenland zijn meestal 2 dagen langer onderweg.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij leveren in heel Europa.
Ik ben niet thuis bij aflevering. Wat nu?
Er zijn altijd meerdere bezorgpogingen. Als u niet thuis bent wordt uw bestelling op een ander tijdstip opnieuw aangeboden, of bij de buren afgeleverd.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
U heeft de keuze uit diverse betaalmethodes. U kunt kiezen uit iDEAL, PayPal, vooraf overmaken of contant (bij afhalen). U kunt uw bestelling ook onder rembours laten versturen, waarbij u aan de postbode betaalt.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, u kunt ook aan de postbode betalen als uw bestelling wordt afgeleverd. Kies in dat geval bij betaalmethode voor Rembours.
Afhalen
Hebben jullie ook een winkel?
Nee, wij verkopen alleen via de webwinkel. Bestellingen afhalen is eventueel wel mogelijk (op afspraak).
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, u kunt bestellingen ook afhalen. Neem hiervoor eerst contact met ons op om een afspraak te maken!
Ruilen & Retourneren
Kan ik de bestelde producten ruilen?
Ja, als u producten wilt omruilen kunt u deze binnen 14 dagen naar ons retour sturen. Vermeldt hierbij duidelijk uw ordernummer en rekening gegevens. Het aankoopbedrag hiervan wordt dan direct terug gestort. Voor de andere producten kunt u gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
U kunt producten binnen 14 dagen naar ons retour sturen. De producten moeten in originele staat zijn en stevig ingepakt worden. Vermeldt bij de retourzending duidelijk uw ordernummer en rekening gegevens. Het aankoopbedrag zal na ontvangst direct worden terug gestort.
Worden de kosten van een retourzending vergoed?
Nee, de verzendkosten van de retourzending dient u zelf te betalen. Tip: via dhl4you.nl kunt u goedkoop pakketten versturen!
Lage prijzen